Доставка и оплата

Как сделать покупку Доставка Оплата заказа Покупка в рассрочку Оптовикам

Как сделать покупку

Порядок действий при розничном заказе

1. Выберите в каталоге интересующие вас позиции. Если не можете найти товар, воспользуйтесь поиском либо обратитесь за помощью или рекомендацией к нашему консультанту по телефону +7-999-431-5702 или электронной почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , в часы работы магазина:

• понедельник-пятница: c 10.00 до 18.00 (МСК+4)
• суббота: c 10.00 до 17.00 (МСК+4)

2. Укажите нужное количество товара. Затем, когда выбор сделан, перейдите в корзину.

3. В корзине заполните свои контактные данные (обязательные поля отмечены звездочкой) и нажмите кнопку «Отправить заказ». Используется форма онлайн заказа.

4. После оформления заказа в рабочие часы магазина с вами свяжется менеджер по телефону или электронной почте для подтверждения наличия товара, согласования заказа и способа оплаты, выставления счета и отправки товара.

Доставка заказа возможна в любой регион России.

Способы доставки:

• Транспортными Компаниями (ТК Энергия www.nrg-tk.ru, ТК ПЭК www.pecom.ru, ТК КИТ www.tk-kit.ru, ТК Байкал Сервис www.baikalsr.ru)
• Курьерской службой СДЭК https://www.cdek.ru
• Почтой России
• В городе Кемерово заказ, оформленный через сайт, выдается в розничных магазинах самовывозом по адресам:
  - ул. Спортивная, 28
  - ул. Дзержинского, 23
• Возможна доставка по г. Кемерово курьером (после согласования с менеджером)

Оплату доставки осуществляет покупатель, независимо от способа доставки.

Средняя стоимость доставки составляет 400 руб. и зависит от расстояния, объема и веса товара. Ориентировочную сумму доставки можно узнать у консультанта магазина либо в представительстве транспортной компании или почтовом отделении почты России. Средний срок доставки составляет 5-8 дней и зависит от расстояния. За информацией о весе и габаритах интересующих товаров обращайтесь через форму на сайте.

После отправки покупателю по электронной почте отправляется скан транспортной накладной и информация об ожидаемой дате прибытия.

При получении заказа на почте или в ТК обязательно проверьте вес и целостность посылки. При обнаружении отклонений потребуйте у сотрудника составить акт, желательно произвести фотосъемку. В период доставки ответственность за сохранность несет перевозчик.

Сумма заказа может быть любой.

Отправка заказа осуществляется в течении 1-2 рабочих дней, после согласования способов оплаты-доставки и получения оплаты, в случае предоплаты.

Гарантийные обязательства

Интернет-магазин «ОЛТА» работает строго в рамках статей Закона "О защите прав потребителя", регламентирующих дистанционную торговлю.

Рекламации принимаются в течение 7 дней со дня получения заказа в случаях, если товар имеет производственный брак.

• товары, имеющие производственный брак, подлежат замене. В случае отсутствия такового на складе или полного несоответствия, товары принимаются к возврату с выплатой 100% их стоимости;
• по согласованию, товары, имеющие незначительный брак, могут быть проданы со скидкой (зависит от степени брака);
• товары, поврежденные по вине покупателя, возврату не подлежат;
• товары, поврежденные по вине транспортной компании или почты, возврату не подлежат;
• товары без упаковки, оригинальных этикеток, а также грязные и окрашенные, возврату не подлежат;
• товары, возвращаемые покупателем по причинам, не связанным с браком, не принимаются к возврату

Данные о юридическом лице опубликованы здесь.

С удовольствием ответим на возникшие вопросы! Ждем новых заказов!

Оплата заказа

• Если сумма заказа больше 2000 рублей, товар отправляется только после предоплаты.
• При отправке через ТК используется только предоплата за товар.
• При отправке почтой России или СДЭКом, если заказ меньше 2000 рублей, оплата за товар возможна при получении посылки наложенным платежом.

Способы оплаты заказа

Оплата заказа осуществляется строго после согласования заказа с менеджером и после подтверждения наличия товара.

Способы оплаты:

• Оплата наличными или банковской картой в наших магазинах в г. Кемерово
• Оплата наложенным платежом через Почту России или СДЭК (при сумме заказа менее 2000 рублей и способе доставки Почтой России или СДЭК соответственно)
• Оплата на реквизиты организации через любой интернет-банк или непосредственно в любом банке через специалиста банка. Реквизиты отправляет Вам менеджер интернет-магазина.
• Оплата банковской картой любого банка. Менеджер интернет-магазина, после согласования заказа, отправит Вам на электронную почту ссылку (защищенную платежную страницу) для оплаты банковской картой.

Описание оплаты пластиковой картой

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

• VISA International
• MasterCard WorldWide

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. В процессе оплаты независимо от банка никакие комиссии за перевод не удерживаются.

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Что нужно знать:

1. имя владельца кредитной карты
2. номер вашей кредитной карты;
3. cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
4. CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

После оплаты Вы получите сообщение об успешно совершенной операции. Квитанцию Вы можете сохранить или распечатать.

В течение 1-2 рабочих дней после получения оплаты Ваш заказ будет отправлен Вам согласованным с Вами способом.

Покупка в рассрочку

Совместно с Почта Банком мы предлагаем вам вариант покупки товара в рассрочку - без переплаты, на срок 6 месяцев.

Внимание! При покупке товара в рассрочку скидка по карте лояльности на приобретаемый товар не предоставляется!

Вы можете самостоятельно заполнить заявку по ссылке, либо обратиться за помощью к нашим продавцам-консультантам в магазины "Рыболов" по адресу:

• г. Кемерово, ул. Спортивная, 28 (тел. 57-57-02)
• г. Кемерово, ул. Дзержинского, 23 (тел. 90-08-76)

При самостоятельном заполнении заявки с вами свяжется по указанному контактному номеру специалист банка, после чего в случае получения одобрения, вы приходите в магазин и оформляете покупку.